見積WINGをご使用中のお客様でノートンアンチウイルスを稼動させてる方にご連絡です。

一部のお客様より、見積WINGが急に起動しなくなったと言う連絡がありました。

そんなお客様についてはアンチウイルスの履歴を見ると、見積WINGのEXEが削除された履歴となっておりますので、まずは復旧ボタンを押してEXEを復旧頂ければと思います。

履歴を見ると

リスク名:Heur.AdvML.B
カテゴリ:ヒューリスティックウイルス検出
危険度:高

と言う表記となってまして、見積WINGのEXEを危険なプログラムと言う判断をされているようです。

まずはスキャンから除外する設定が「設定」の中にあるので、見積WINGのシステムフォルダを除外設定してもらえばと思います。

あと「自動保護、Sonerダウンロードインテリジェンスの項目から除外する」などの対処をするか、SonerそのものをOFFにするなどの対処がいいかと思われます。

皆様、どうぞよろしくお願いします。