先日よりユーザー様より数社、弊社製品が起動しないという問い合わせが続いており、調査したところ、Windowsセキュリティにてソフトウェア起動時に隔離処理を行う場合があることがわかっております。
これは弊社ソフトウェアが起動時にWebとの自動接続からバージョンチェックを行い、バージョンが最新でない場合に最新版プログラムをダウンロードする機能を持っていることから、不正アクセスと判断されたことが原因と思われます。
これについては別途開発チームと協議し解決にあたりますが、現状の復帰に当たっては手順書を作成しておりますので、以下のPDFファイルをダウンロードいただき確認して頂ければと思います。
【ソフトウェア除外設定手順書】
既に隔離されている場合は、保護の履歴より【復元】処理を行うことで正常にソフトウェアは起動しますが、上記の手順に従って例外処理を行うことをお勧めさせていただきます。